Nombreux sont les internautes qui choisissent de suivre une marque sur les médias sociaux. Or, peu nombreux sont ceux qui entreprennent de recommander sur une base régulière une marque sur le Web. Ce groupe de fans qui posent des gestes au-delà du simple fait « d’aimer » une marque se nomme les « brand advocates ». En français, l’expression « ambassadeurs de marque » pourrait servir de traduction. Lire la suite
Quand on se lance dans les médias sociaux, il est essentiel d’avoir une stratégie. Nous avons déjà abordé les stratégies de mesure dans un billet précédent, mais qu’en est-il de la stratégie globale? En êtes-vous plutôt à démystifier la bibitte que sont les médias sociaux ou au contraire vos initiatives poursuivent-elles des objectifs de profitabilité très clairs? Dans ce billet, je vais me pencher sur l’article suivant, qui décrit quatre types de stratégies possibles avec les médias sociaux. Lire la suite
Depuis son lancement en 2010, le iPad connait une popularité grandissante. En effet, si en 2010 uniquement 4,2% de la population américaine possédait un iPad, ce pourcentage se chiffre à 22% en 2012 et est prévu d’atteindre 41% d’ici à 2015.
Face à l’adoption de cette nouvelle technologie, il est intéressant de se pencher sur les impacts des tablettes sur le commerce électronique. Ce billet a donc pour objectif de dresser un portrait des propriétaires de tablettes et de leurs habitudes de consommation sur cet appareil. Lire la suite
Un des principaux rôles du marketeur est d’être un « fournisseur d’information » auprès des consommateurs, clients et autres prospects. Par exemple, selon eMarketer, 64% des consommateurs qui reçoivent une réponse à une question qu’ils ont posée à une entreprise sur Twitter se disent plus enclins à faire affaires avec cette entreprise! Bref, être un bon marketeur passe souvent par être un bon fournisseur d’information, c’est-à-dire offrir de l’information qui est valorisée par la personne qui la reçoit. Lire la suite
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