Comportements du lecteur : Livres papiers VS livres numériques

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L’arrivée des tablettes et des liseuses électroniques a véritablement modifié la manière dont les livres sont consommés. À la lumière de cette nouvelle réalité, il est intéressant de se pencher sur les impacts de l’adoption de ces nouvelles technologies sur le comportement du consommateur. Le billet suivant a pour objectif de comparer le comportement du consommateur de livres électroniques avec ceux des lecteurs de livres papier. Lire la suite

Un mythe éclairci concernant les médias sociaux

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Plusieurs ont des doutes quant à la capacité des médias sociaux à avoir des résultats concrets sur les ventes. Effectivement, les médias sociaux sont surtout utilisés pour le rôle qu’ils peuvent jouer au niveau du branding. Dans ce billet, nous argumenterons que, contrairement à  la croyance populaire, les médias sociaux peuvent avoir un impact concret sur le bottom line. Lire la suite

Les monnaies virtuelles, une bonne affaire?

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Les entreprises cherchent constamment à générer de nouveaux revenus et à optimiser les profits. Il s’est vu naître une nouvelle tendance dans le commerce en ligne ces dernières années: le remplacement de l’argent réel par la monnaie virtuelle pour conclure des transactions en ligne. En effet, ces devises prennent de l’importance sur le Web et dans les environnements ludiques, que ce soit sous forme de « Facebook Credits », de « Microsoft points » ou de « Nintendo points », pour ne nommer que ceux-là.

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Pourquoi faire carrière chez imarklab?

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imarklab est à la recherche de nouveaux talents! Pourquoi faire carrière avec imarklab vous vous dites?

imarklab en trois mots (ou presque!) Lire la suite

Conséquences d’une mauvaise expérience de service sur le bouche-à-oreille en ligne et sur les décisions d’achat

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La participation sur les médias sociaux est en croissance sur le Web. Nombreux billets de ce blogue ont d’ailleurs fait référence aux impacts positifs du bouche-à-oreille sur l’environnement Web d’une marque. Face à ce phénomène, il est également intéressant de se pencher sur l’impact du bouche-à-oreille négatif. Le billet suivant a donc pour objectif d’étudier l’impact du bouche-à-oreille négatif sur l’attitude des consommateurs à l’égard d’une marque ainsi que sur leurs intentions d’achat.

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La recommandation de produits sur les médias sociaux : crédible ou pas?

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Le bouche-à-oreille est un véhicule puissant en marketing et a fait l’objet de plusieurs de nos billets dans les dernières semaines (le billet sur les « brand advocates, celui sur  les fournisseurs d’information ou encore celui sur les blogueurs comme communicateurs marketing). On sait maintenant que le bouche-à-oreille entre consommateurs peut être plus efficace pour promouvoir des produits ou services que les pubs traditionnelles (Goldsmith et Horowitz, 2006). Lire la suite