Les médias sociaux : un impact réel sur le chiffre d’affaires

L’impact des médias sociaux sur les ventes reste un sujet qui divise. Plusieurs intervenants doutent fermement de la capacité de ces médias à avoir un impact sur les ventes et considèrent que les histoires de succès qu’on connait ne sont que des exceptions. Pour continuer la réflexion à ce sujet entamée dans un ancien billet traitant du rôle des médias sociaux dans la promotion des ventes, nous nous intéresserons à un récent article scientifique démontrant l’impact réel des médias sociaux à travers une proposition de méthode d’analyse applicable aux entreprises:

The power of evil: the damages of negative social media strongly outweigh positive contributions (Corstjens et Umblijs, 2012). Lire la suite

Nouveaux angles d’approches face à l’abandon des paniers d’achat en ligne

Le billet suivant a pour objectif de faire un suivi sur la série de billets sur l’abandon du panier d’achat en ligne publié sur ce blogue au printemps 2012 à la suite de la publication d’un  récent rapport d’eMarketer qui permet de présenter ce phénomène sous de nouveaux angles. Lire la suite

2 vecteurs de changement du comportement du consommateur, appliqués au milieu du livre

Le 29 janvier dernier, j’ai été invité par l’ANEL, l’Association nationale des éditeurs de livres, à venir discuter de l’évolution de l’industrie du livre du point de vue du consommateur. Je me suis penché particulièrement sur la manière dont le comportement en ligne de ce dernier a changé. J’ai identifié plusieurs axes de changements, certains propres à l’industrie du livre, d’autres attribuables à la croissance du commerce électronique en général. Lire la suite

Les jeux vidéo, un terrain favorable aux marques?

Le monde des jeux vidéo n’est plus ce qu’il était. Selon votre âge, vous avez peut-être connu le règne d’Atari comme champion de ce domaine, où si vous êtes plus jeune, vous avez probablement vécu la rivalité épique entre Nintendo et Sega. Plus récemment, nous avons assisté au ménage à trois entre Nintendo, Sony et Microsoft (pour les nostalgiques: nous vous suggérons d’aller visiter le iMusée de Montréal pour vous remémorer de bons souvenirs de cette époque!). Lire la suite