What is a Good Social and Visual Commerce Strategy?

Facebook comes fourth for average order value

As the number of social media users drastically increased in the last years, social commerce naturally became part of any good e-commerce strategy. Business owners are slowly getting comfortable with the idea of using social networking technologies as online sales drivers. In fact, social media is now perceived as a bridge that can connect consumers to retailers. A recent research by Shopify found that Facebook was the top social commerce site worldwide. This certainly does not come as a surprise considering that being on Facebook is almost a prerequisite for most businesses. However, it seems that this popular social media is not the leader in term of average order value…

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Les personas expliqués aux spécialistes en marketing

J’ai l’impression que plus souvent qu’autrement, les gens utilisent le terme « persona » pour parler de segments de marché. On dirait presque que le persona n’est qu’un segment de marché qui est utilisé dans un contexte Web. Les personas et segments de marché ont bien sûr des points communs, mais sont bien différents. Lire la suite

Les 5 principes de base pour comprendre le tri de cartes et le test d’arborescence

Le tri de cartes et le test d’arborescence sont des méthodologies qui ont pour but de revoir l’architecture d’un site Web ou d’une application mobile. Lire la suite

Réservation de vacances : Attitudes et attentes des voyageurs qui utilisent la mobilité et le Web

Avec les vacances qui débutent pour certains ou encore qui approchent à grands pas pour d’autres, il est pertinent de se pencher sur les plus récentes données sur l’industrie du voyage en matière de réservation de vacances.

Si la réservation de vols, d’hôtels et d’activités se fait encore davantage sur ordinateur que sur mobile, il est intéressant de voir à quel point la mobilité devient un canal de plus en plus utilisé pour faire des réservations. En effet, l’écart entre le pourcentage de voyageurs qui réservent un hôtel via ordinateur versus sur mobile est petit, soit 59% versus 45% (eMarketer, 2013). Lire la suite

Les tests utilisateurs en 5 étapes

Aussi appelé tests UX, tests usagers ou encore tests d’utilisabilité, les tests utilisateurs sont parmi les meilleurs outils pour aller chercher le pouls des usagers. À la base, les tests utilisateurs sont simples : nous assoyons un usager devant une interface et lui demandons de réaliser des tâches. Pendant ce temps, un modérateur l’accompagne et s’assure qu’il verbalise ses opinions et impressions. Évidemment, en pratique c’est un peu plus complexe que ça. Pour vous guider, nous décomposons la démarche en cinq étapes sommaires. Lire la suite