Publications par Amelie Beriault Poirier

Chatbots au banc d’essai : l’intelligence artificielle surpasse-t-elle les sites Web ?

Des chatbots, ce sont des robots qui peuvent clavarder avec des individus via un service de conversations automatisées comme Facebook Messenger. Dans la dernière année, plusieurs entreprises se sont dotées d’un chatbot qu’elles ont utilisé pour des campagnes publicitaires. Par exemple, sur la page Facebook des Éleveurs de porcs du Québec, vous avez désormais la possibilité […]

Les pour et les contre des solutions de tests utilisateurs à distance

Aussi utiles soient-ils, les tests utilisateurs classiques peuvent faire peur. Il faut des installations adaptées, un modérateur qualifié, des participants prêts à se déplacer à une date et une heure précise et, avouons-le, un budget assez substantiel (bien qu’il y ait quelques astuces pour minimiser les coûts). Maintenant, plusieurs solutions en ligne permettent de faire […]

L’achat en un clic n’est plus exclusif à Amazon. Now what?

C’est officiel : Amazon n’a plus l’exclusivité de l’achat en un clic. Le brevet qui lui avait été attribué à la fin des années 1990 a expiré le 12 septembre dernier. La plupart des experts s’entendent pour dire qu’il était temps, et que ce brevet n’aurait jamais dû être attribué. Plusieurs s’étonnent encore qu’Amazon ait poursuivi […]

Adapter son approche au consommateur numérique québécois

« La majorité des Québécois sont issus d’une culture française, vivent dans une société anglaise avec un mode de vie américain. » – Le Code Québec Les Québécois sont uniques. Ils se distinguent des autres Canadiens et tiennent à leur individualité. Vous en doutez ? Je vous invite à lire Le Code Québec, un livre par Jean-Marc Léger, […]

Marche à suivre pour de la recherche utilisateur à petit budget

En mai dernier, je vous apprenais cinq choses sur les tests utilisateurs (avec chiffres à l’appui) pour vous convaincre de leur pertinence. Dans un monde idéal, toutes les entreprises feraient de la recherche utilisateur régulièrement, mais les budgets en limitent plusieurs. Croyez-le ou non, c’est tout à fait possible de faire de la recherche utilisateur […]

Équilibrer la publicité sur votre site pour ne pas chasser vos visiteurs

Au Canada, en 2016, environ 17% des internautes utilisaient des bloqueurs de publicités comme AdBlock. Aux Etats-Unis, en 2017, on estime que près de 25% des internautes en utiliseront. Pourquoi les internautes détestent tant la publicité ? Comment générer des revenus publicitaires sans chasser ses visiteurs ? Chez imarklab, nous croyons que les utilisateurs doivent toujours […]

Excuses et émotions : comment bien s’excuser publiquement ?

Nous sommes plus connectés que jamais. Alors que les médias sociaux gagnent en popularité, la gestion des relations publiques devient de plus en plus ardue pour les entreprises. Un simple faux pas peut maintenant se transformer en scandale international. Désormais, en cas de faux pas, les marques doivent être réactives et fournir des explications à […]

5 choses à savoir sur les tests utilisateurs

Vous êtes encore nombreux à vous questionner sur les tests utilisateurs. Sont-ils vraiment nécessaires ? Ont-ils une valeur ajoutée ? À quoi servent-ils vraiment ? Sont-ils complexes à implanter ? Si c’est votre cas, voici cinq faits sur les tests utilisateurs qui pourraient vous intéresser… et vous convaincre de leur pertinence ! Ils sont appuyés par des études récentes rapportées […]