Entrées par Amelie Beriault Poirier

Étude oculométrique à la SAQ : attirer le regard d’un client en ligne vs. en magasin

En décembre dernier, nous vous avons présenté quelques bonnes pratiques pour attirer le regard d’un client en magasin dans le contexte de la SAQ grâce à l’oculométrie mobile. En collaboration avec la SAQ et l’OPTECH, nous voulions déterminer qu’est-ce qui attire l’attention des consommateurs en rayons, et où se situent les produits qu’ils choisissent d’acheter. Notre […]

Optimiser les applications éducatives grâce aux tests utilisateurs

En 2016, nous avons collaboré avec Houghton Mifflin Harcourt (HMH) afin de réaliser une série de tests utilisateurs dans l’état du Texas aux Etats-Unis. HMH est un leader du marché dans les contenus, les services et les solutions technologiques liées au monde éducatif. L’entreprise dessert plus de 50 millions d’élèves dans 150 pays. Ce projet […]

Ergonomie Web : 10 questions clés

Avouons-le, le terme « ergonomie »  n’est pas le plus attrayant qui soit. L’ergonomie est pourtant à la base de la conception de tout site Web ou application. Chez imarklab, il nous arrive souvent de faire des analyses ergonomiques d’interfaces. Au-delà de cela, nous combinons ergonomie et marketing dans tous nos projets de tests utilisateurs. Nous utilisons […]

Comprendre les Milléniaux (avec nuance)

Les Milléniaux sont fans de mobilité, les Milléniaux aiment l’instantanéité, les Milléniaux sont dépendants des médias sociaux, les Milléniaux aiment les vidéos… Les Milléniaux sont beaucoup de choses. On les décrit surtout comme une génération technologique, ultra-connectée, assoiffée de nouvelles expériences et un peu centrée sur elle-même (avouons-le). Ce n’est pas faux, mais ces portraits […]

Crowdfunding, source d’innovation

Avec le crowdfunding, ou le sociofinancement en français, les rêves entrepreneuriaux n’ont plus vraiment de limite. Grâce aux Kickstarter de ce monde, toute bonne idée, aussi avant-gardiste soit-elle, peut être financée sur le Web et se transformer en produit bien réel. Le casque de réalité virtuelle Oculus Rift a accumulé 2,4 millions de dollars sur Kickstarter […]

Attirer le regard d’un client en magasin : une étude oculométrique à la SAQ

Du brandy pour un petit plus au eggnog, de la vodka pour un punch festif, du champagne pour accueillir la nouvelle année… Ce n’est pas le choix qui manque. Pour les Fêtes, nous avons collaboré avec la SAQ et l’OPTECH, un centre collégial de transfert technologique en optique-photonique, pour mieux comprendre le comportement des consommateurs […]

Magasin vitrine ou showroom : tendance en commerce électronique

Le 9 novembre dernier, nous avons assisté au dévoilement annuel de l’indice WOW de Léger, qui évalue l’expérience client offerte en magasin par les détaillants Québécois. Christian Bourque, Vice-Président et associé chez Léger, a révélé le nom des 10 meilleurs détaillants au Québec : Penningtons, David’s Tea, Nespresso, Bath & Body Works, Yves Rocher, Avril, Chocolats […]

Tests utilisateurs : 5 faux pas de modération et comment les éviter

Les tests utilisateurs sont notre spécialité chez imarklab. Ils n’ont plus de secrets pour nous (ou presque). Si la préparation d’un test utilisateur joue un rôle fondamental dans sa réussite (préparation des scénarios, recrutement des participants, etc.), une part significative de sa qualité est déterminée en direct. Elle repose sur les épaules du modérateur, soit la personne […]

Évaluations de consommateurs sur le Web : atout ou menace ?

Les Yelp et TripAdvisor de ce monde sont devenus un véritable levier d’affaires pour certaines entreprises qui se nourrissent des éloges des consommateurs. Pour d’autres, il s’agit plutôt d’une source d’angoisse, ou d’un outil de manipulation à la disposition de leurs clients. Chose sure : les évaluations de consommateurs sont inévitables et leur impact est significatif. […]