Archives par auteur: Valerie Gohier

Valerie Gohier

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Directrice Conseil | Consulting Director at imarklab
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Les comportements Web et mobiles des adolescents

Posté le 7 mai 2013 par Valerie Gohier

Une étude récemment publiée par eMarketer rapporte des statistiques intéressantes sur les comportements Web et mobiles des adolescents du Royaume-Uni. Puisqu’il est possible de croire que le portrait technologique des 12-17 ans canadiens est similaire à celui des anglais, le … Lire la suite →

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Les commentaires en ligne : Une question de confiance

Posté le 10 avril 2013 par Valerie Gohier

La consultation de commentaires en ligne fait partie intégrante du processus d’achat sur le Web et a longtemps été considérée comme un outil utile et crédible par les consommateurs désirant faire une recherche d’information sur un produit ou un service. … Lire la suite →

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L’expérience de service à la clientèle multicanale

Posté le 5 mars 2013 par Valerie Gohier

L’expérience multicanale est de plus en plus au cœur du processus d’achat des consommateurs. En effet, tel qu’il a été démontré dans un billet précédent sur les tendances numériques pour 2013, les consommateurs sautent d’un canal à l’autre pour réaliser … Lire la suite →

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Nouveaux angles d’approches face à l’abandon des paniers d’achat en ligne

Posté le 19 février 2013 par Valerie Gohier

Le billet suivant a pour objectif de faire un suivi sur la série de billets sur l’abandon du panier d’achat en ligne publié sur ce blogue au printemps 2012 à la suite de la publication d’un  récent rapport d’eMarketer qui permet … Lire la suite →

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La migration des médias sociaux vers le mobile

Posté le 15 janvier 2013 par Valerie Gohier

Avec l’adoption massive des téléphones intelligents et des tablettes, le nombre de consommateurs qui accèdent aux médias sociaux via leur plateforme mobile est en prise de vitesse. Le billet suivant a pour objectif d’illustrer la transition de l’utilisation des médias … Lire la suite →

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