Longue traine : le succès des produits de niche

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Le marketing numérique a donné aux produits de niche les moyens de connaitre un grand succès. Les outils marketing modernes sont particulièrement adaptés à ce genre de marché et peuvent cibler et rejoindre des profils d’acheteurs bien précis. La théorie de la longue traine, de l’anglais long tail, nous fait comprendre comment ces produits de niches sont devenus profitables.

Ce billet est le deuxième dans une série portant sur les principes fondateurs en marketing, le premier vous introduisant à la Loi de Hick.  Lire la suite

L’achat en un clic n’est plus exclusif à Amazon. Now what?

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C’est officiel : Amazon n’a plus l’exclusivité de l’achat en un clic. Le brevet qui lui avait été attribué à la fin des années 1990 a expiré le 12 septembre dernier. La plupart des experts s’entendent pour dire qu’il était temps, et que ce brevet n’aurait jamais dû être attribué. Plusieurs s’étonnent encore qu’Amazon ait poursuivi Barnes & Noble pour avoir utilisé une technologie similaire… Bref, ne vivons pas dans le passé ! Lire la suite

Virage numérique de l’industrie hôtelière selon Marriott International

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Faire affaire avec une agence de voyage ? Vieux jeu. Appeler un hôtel pour réserver une chambre ? Désuet. Maintenant, tout se fait en ligne. Nous pouvons comparer les offres de milliers d’hôtels en un clic, et je ne parle même pas d’Airbnb. D’ailleurs, lors du premier trimestre de 2017, il y a eu 106,9 millions de visites sur le site d’Airbnb – une augmentation de 31% par rapport à l’année précédente. Aux Etats-Unis, la plateforme a même surpassé les agrégateurs (ex. : Booking.com) et les grandes chaînes hôtelières ! Lire la suite

8 échecs du géant du détail Amazon

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En moins de 20 ans, Amazon est devenue leader mondial du commerce de détail en ligne. Nous entendons souvent parler des bons coups qui ont soutenu sa croissance alors que ses faiblesses sont pour la plupart tombées dans l’oubli. L’entreprise a su demeurer innovante et performante dans le lancement de nombreux produits et services, mais parfois un grand succès peut être compensé par des échecs. C’est le cas d’Amazon qui a toujours su revenir en apprenant de ses erreurs. Beaucoup de ses échecs sont restés méconnus du grand public. Parce que personne n’est parfait, voici une liste des principaux projets du géant du Web qui n’ont pas porté fruit comme prévu. Lire la suite

Google Shop the Look, le futur du commerce mobile ?

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Google Shop the Look, c’est une expérience de magasinage par le visuel, liée au commerce social et intégrant un processus d’achat simplifié. En tant que géant du Web, c’est à croire que Google a tout pour envisager le succès de sa nouvelle plateforme Shop the Look. Devriez-vous y prendre part ? Est-ce le futur du commerce mobile ? Lire la suite

Évaluations de consommateurs sur le Web : atout ou menace ?

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Les Yelp et TripAdvisor de ce monde sont devenus un véritable levier d’affaires pour certaines entreprises qui se nourrissent des éloges des consommateurs. Pour d’autres, il s’agit plutôt d’une source d’angoisse, ou d’un outil de manipulation à la disposition de leurs clients. Chose sure : les évaluations de consommateurs sont inévitables et leur impact est significatif. Près de 75% des internautes américains les consultent au moins une fois sur deux avant de faire un achat (eMarketer, 2016). Il a été prouvé que les commentaires en ligne facilitent la gestion du surplus d’information du Web et nous aident dans notre processus décisionnel d’achat (Singh et al., 2016). Vous ne serez pas étonné d’apprendre que les décisions reliées aux voyages (activités, restaurants, hôtels, etc.) sont davantage influencées par les évaluations de consommateurs que par les suggestions venant directement d’agences de voyage (Sparks et al., 2013). Lire la suite

Pourquoi les consommateurs achètent-ils en ligne (ou non) à l’étranger ?

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À défaut de pouvoir se téléporter à l’international, nous sommes toujours à quelques clics de faire de magasiner chez des détaillants étrangers. Merci à la montée du commerce en ligne des dernières années. Vous avez déjà commandé un livre sur Amazon ? Des vêtements sur Asos ? Si oui, vous avez magasiné aux États-Unis et au Royaume-Uni. Beaucoup de consommateurs sont dans cette situation. D’ailleurs, selon une étude réalisée par PayPal en 2014, il y a une proportion significative des consommateurs numériques qui achètent à l’étranger… mais aussi localement. Au Canada, c’était 66% d’entre eux qui disaient faire des achats en ligne internationaux et locaux, alors que 26% optaient seulement pour le local et 8% pour l’international.  Lire la suite

Le défi du panier d’achat universel

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Un panier d’achat universel qui vous permettrait d’acheter les produits que vous avez repérés sur dix sites Internet différents en une seule transaction, entrer vos informations personnelles sur une seule plateforme et ne plus jamais avoir à sortir votre carte de crédit pour procéder à vos achats en ligne, ça vous intéresse ? C’est ce que le panier d’achat universel vise à accomplir. Au cours des dernières années, plusieurs compagnies ont entrepris de relever le défi d’offrir un seul et unique panier d’achat, rassemblant tous les produits offerts sur Internet. Un défi colossal vous direz ? Effectivement ! Lire la suite

Marketing nouvelle génération ou comment optimiser votre ROI en ciblant les bonnes personnes

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Imaginez…

Imaginez s’il était possible d’exposer votre annonce de café uniquement aux téléspectateurs ayant un intérêt pour cette boisson, d’être capable de savoir exactement le nombre de personnes ayant instantanément lancé au recyclage le prospectus que vous leur avez envoyé la semaine dernière, ou même, de connaître le nombre exact de consommateurs ayant écouté votre pub radio. En marketing numérique, toutes ces données sont disponibles à moindre coût; il s’agit simplement de mettre en place les bons outils et d’en assurer un suivi régulier.

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5 stratégies Web qui ne sont pas touchées par le Ad Blocking

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Le Ad Blocking est considéré par eMarketer et Infopresse comme l’une des plus fortes tendances marketing de 2016. Selon l‘étude « The Cost of Ad Blocking » réalisée par Adobe et Pagefair, les applications comme Adblock et Adblock Plus priveraient l’industrie de la publicité digitale de revenus de 21,8 milliards de dollars, avec plus de 198 millions d’utilisateurs. Il est possible de prédire que ces chiffres iront en augmentant, particulièrement au niveau de la mobilité depuis qu’Apple a rendu possible l’installation de bloqueurs de publicité sur son système iOs9 à l’automne dernier. Lire la suite