Adapter son approche au consommateur numérique québécois
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Adapter son approche au consommateur numérique québécois

« La majorité des Québécois sont issus d’une culture française, vivent dans une société anglaise avec un mode de vie américain. » - Le Code Québec Les Québécois sont uniques. Ils se…
Utilisateur irrité par une publicité pre-roll sur YouTube
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Équilibrer la publicité sur votre site pour ne pas chasser vos visiteurs

Au Canada, en 2016, environ 17% des internautes utilisaient des bloqueurs de publicités comme AdBlock. Aux Etats-Unis, en 2017, on estime que près de 25% des internautes en utiliseront. Pourquoi les…
Jeunes vs. vieux Milléniaux
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Comprendre les Milléniaux (avec nuance)

Les Milléniaux sont fans de mobilité, les Milléniaux aiment l’instantanéité, les Milléniaux sont dépendants des médias sociaux, les Milléniaux aiment les vidéos… Les Milléniaux sont beaucoup…
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Magasin vitrine ou showroom : tendance en commerce électronique

Le 9 novembre dernier, nous avons assisté au dévoilement annuel de l’indice WOW de Léger, qui évalue l’expérience client offerte en magasin par les détaillants Québécois. Christian Bourque,…
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Selfie, égoportrait, égocentrisme ?

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Rendez-vous dans plusieurs sites touristiques d’envergure, et vous les verrez partout autour de vous : les selfie-sticks. La selfie (ou égoportrait en bon français) est bien ancrée dans notre quotidien…
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Émotions faciales et sondage pour mesurer l'efficacité de 10 publicités

Et si nous combinions les méthodes de recherche traditionnelles et les nouvelles technologies pour mesurer l’efficacité publicitaire ? C’est suite à cette réflexion que nous nous sommes associés…
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Big Data et divertissement : passage de la distribution à la création de contenu

Il vous est sûrement déjà arrivé d’entendre ou d'utiliser le fameux terme Big Data sans le comprendre pleinement. Ne vous en faites pas, vous n’êtes pas seul ! Le Big Data semble être un…
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Trois types d'utilisatrices de Pinterest et comment les cibler sur la plateforme

Le 5 avril dernier, j’ai participé à la conférence scientifique Intelligences numériques qui se tenait à Québec. J’y ai présenté un article co-écrit avec Sylvain Sénécal intitulé « Pinterest…

Qui est l'étudiant contemporain ?

Si vous avez été étudiant dans les dernières années, vous avez certainement vécu plusieurs frustrations en utilisant les plateformes numériques de votre université. Les nouvelles technologies…

Le parcours client au-delà du produit

Hier, j'assistais à la conférence E-Commerce organisée par Les Affaires. La logistique omnicanale (le buzzword de l'heure)  et la flexibilité du parcours client étaient à l'ordre du jour. Le PDG…