L’équipe

L’équipe imarklab multidisciplinaire  est composée de consultants et chercheurs expérimentés possédant tous plus de 10 ans d’expérience dans le domaine du marketing électronique et de l’expérience utilisateur. Elle comporte aussi des étudiants de maîtrise et de doctorat en marketing, commerce électronique, intelligence d’affaires et technologies de l’information.

Lien avec la chaire RBC

Depuis sa création par Jacques Nantel en 2002, la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal a collaboré de près avec des entreprises afin de répondre aux besoins  grandissants de ces dernières. Plus récemment, sous la gouverne de Sylvain Sénécal, la Chaire semble avoir atteint, avec sa structure actuelle, les limites de sa capacité d’intervention. Le projet imarklab en partenariat commercial avec la Chaire est donc né afin de poursuivre les activités d’intervention de celle-ci auprès des entreprises.

Mission

En tant que partenaire commercial de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier, la mission d’imarklab est d’offrir de l’expertise conseil afin d’aider les entreprises à résoudre des problématiques managériales relatives au marketing interactif et à l’expérience client. Pour ce faire, imarklab accompagne l’entreprise dans une démarche de recherche commerciale au caractère scientifique appliqué à la réalité, qui vise à générer des résultats documentés et des recommandations concrètes, qui par leur nature objective par opposition à arbitraire, réussissent ainsi à transcender les intérêts multiples, et à mobiliser les diverses parties prenantes vers une solution et des efforts convergents.

Valeurs

Issue de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier de HEC Montréal, imarklab prône des valeurs d’entreprise qui expriment la  collégialité et honore ses origines académiques. L’écoute, le respect, l’échange, l’empathie et la participation, sont les valeurs qui animent l’équipe d’imarklab dans la démarche d’accompagnement, et assurent la confiance fondamentale à la relation client.

Nos collaborateurs