Ergonomie et marketing: complémentarité ou convergence?

Sandrine Prom Tep, VP Recherche UX chez imarklab, donnera une vidéo conférence pour la FLUPA (France-Luxembourg Usability Professionals’ Association) dans le cadre d’un atelier Afterwork FLUPA. Cette présentation portera sur l’ergonomie cognitive et le marketing et aura lieu le 9 octobre 2012. Pour obtenir plus de renseignements sur l’évènement, nous vous invitons à visiter le site web de l’association.

Description de la présentation

Souvent réduit à un vulgaire procédé de vente, le marketing a mauvaise réputation au sein de la communauté des ergonomes. Et cependant, usager et consommateur sont souvent deux facettes d’un même humain. Ce qui explique également que l’ergonomie cognitive et le marketing puisent toutes les deux grandement à la même source disciplinaire de la psychologie. Dans cette brève intervention, Sandrine Prom Tep présentera la complémentarité des principales méthodes d’investigation propres à chacune, ainsi que celles qui leur sont communes. Elle abordera ensuite le contexte du Web 2.0, au sein duquel l’interaction sociale entre les internautes occupe une place de plus en plus importante. Dans le Web participatif, l’expérience interactive supportée par le système est plus orientée vers une activité de conversation entre les participants que vers une interactivité avec le système en tant que telle (Web 1.0). Ensemble et en mode participatif, Sandrine vous demandera en quoi cette nouvelle donne d’interactivité pourrait-elle amener une convergence disciplinaire au service d’une expérience interactive optimale