Services
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Web
- Évaluation ergonomique
- Tests d’utilisabilité
- Analyse oculométrique
- Optimisation de panier d’achat
- Veille concurrentielle
- Architecture d’information (internet et Intranet)
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Mobilité
- Tests d’utilisabilité mobile
- Analyse oculométrique mobile
- Veille des tendances mobiles
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Moteurs de recherche
- imarksem: Méthodologie d’analyse nomologique pour l’optimisation de la présence sur les moteurs de recherche
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Médias sociaux
- Évaluation de la présence parasociale
- Évaluation de la mise en place d’une stratégie de médias sociaux
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« Analytiques UX »
Les services Analytiques UX sont des techniques qui mesurent le parcours d’attention des yeux ainsi que les émotions faciales et la réponse physiologique des usagers lors de tests usagers. Les résultats de ces tests usagers ‘vitaminés’ vont au délà des simples verbatims, déplacements et clics de la souris l’écran, et permettent de dresser un portrait complet de l’interaction d’un usager avec une interface Web ou mobile.

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Faits objectivement observés |
Publications scientifiques |
| Oculométrie |
- Permet d’identifier rapidement les problèmes d’interface
- Supporte plusieurs types de médias (site internet, mobilité, télévision, affiche)
- Rapide à déployer
- Souligne les différences entre différents designs
- Souligne les différences entre groupes d’utilisateurs
- Non invasif
- Plusieurs analyses oculaires (HeatMap, parcours oculaires, zones d’intérêt)
- Analyses statistiques détaillées
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- Dufresne, A., Courtemanche, F., Prom Tep, S. & Sénécal, S. (2010). Physiological Measures, Eye Tracking and Task Analysis to Track User Reactions in User Generated Content. Actes de conférence: Measuring Behavior 2010, pp, 218-222.
- Dufresne, A., Courtemanche, F. & Prom Tep, S. (2010). Analyse des Interactions en Utilisant le Suivi Oculaire, le Suivi Physiologique et les Structures d’Actions. Actes de conférence de la 22ème Conférence Francophone sur l’Interaction Homme-Machine (IHM 2010).
Publications des collaborateurs en recherche:
- Courtemanche, F., Aïmeur, E., Dufresne, A., Najjar, M., & Mpondo, F. (2011). Activity Recognition using Eye-gaze Movements and Traditional Interactions, Interacting with Computers, 23(3), 202-213
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| FaceReader |
- Observation objective des émotions
- Très rapide à déployer (sans calibration)
- Non invasif (webcam)
- Permet d’identifier ce qui entraîne des émotions positives/négative
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Publications:
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| Physiologie |
- Permet d’identifier plusieurs états psychologiques (engagement, stress, effort mental, fatigue, etc.)
- Résistance aux biais expérimentaux (masquage sociale, volonté de plaire à l’expérimentateur, etc.)
- Analyse plus détaillée des paramètres psychologiques de l’interaction
- Pas toutes les mesures qui sont intrusives (GSR vs. EEG)
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Publications:
- Prom Tep, S., Sénécal, S.; Dufresne, A., Viau, C. (2012). Web Site Sociability and Online Contribution: The Mediating Role of Emotions. Actes de conférence sur « Les Nouvelles interactions, créativité et usages » (ErgoIHM 2012).
- Sénécal, S.; Léger, P-M.; Fredette, M.; and Riedl, R. (2012), “Consumer’s Online Cognitive Scripts: A Research Program Based on Neurophysiology, » Gmunden Retreat on NeuroIS 2012 Proceedings, Austria, June.
- Dufresne, A., Courtemanche, F., Prom Tep, S. & Sénécal, S. (2010). Physiological Measures, Eye Tracking and Task Analysis to Track User Reactions in User Generated Content. Actes de conférence: Measuring Behavior 2010, pp, 218-222.
- Dufresne, A., Courtemanche, F. & Prom Tep, S. (2010). Analyse des Interactions en Utilisant le Suivi Oculaire, le Suivi Physiologique et les Structures d’Actions. Actes de conférence de la 22ème Conférence Francophone sur l’Interaction Homme-Machine (IHM 2010).
Publications des collaborateurs en recherche:
- Courtemanche, F., Dufresne, A. & Aïmeur E. (2010). Un Outil d’Évaluation Neurocognitive des Interactions Humain-Machine. Affiche, 78e congrès annuel de l’ACFAS. Montréal, Canada.
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Tous les projets impliquant des Analytiques UX sont réalisés en collaboration avec François Courtemanche, candidat au PhD en informatique à l’Université de Montréal et responsable des opérations du Tech3lab de HEC Montréal.
Pour en savoir plus sur les différents services ‘analytiques UX’, n’hésitez-pas à nous contacter à info@imarklab.com.