Services

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services - web

Web

  • Évaluation ergonomique
  • Tests d’utilisabilité
  • Analyse oculométrique
  • Optimisation de panier d’achat
  • Veille concurrentielle
  • Architecture d’information (internet et Intranet)
services -mobilite

Mobilité

  • Tests d’utilisabilité mobile
  • Analyse oculométrique mobile
  • Veille des tendances mobiles
Services - moteurs de recherche

Moteurs de recherche

  • imarksem: Méthodologie d’analyse nomologique pour l’optimisation de la présence sur les moteurs de recherche
Services - Médias sociaux

Médias sociaux

  • Évaluation de la présence parasociale
  • Évaluation de la mise en place d’une stratégie de médias sociaux

« Analytiques UX »

Les services Analytiques UX sont des techniques qui mesurent le parcours d’attention des yeux ainsi que les émotions faciales et la réponse physiologique des usagers lors de tests usagers. Les résultats de ces tests usagers ‘vitaminés’ vont au délà des simples verbatims, déplacements et clics de la souris l’écran, et permettent de dresser un portrait complet de l’interaction d’un usager avec une interface Web ou mobile.

« Analytiques UX »

Faits objectivement observés Publications scientifiques
Oculométrie
  • Permet d’identifier rapidement les problèmes d’interface
  • Supporte plusieurs types de médias (site internet, mobilité, télévision, affiche)
  • Rapide à déployer
  • Souligne les différences entre différents designs
  • Souligne les différences entre groupes d’utilisateurs
  • Non invasif
  • Plusieurs analyses oculaires (HeatMap, parcours oculaires, zones d’intérêt)
  • Analyses statistiques détaillées

Publications des collaborateurs en recherche:

Oculométrie
FaceReader
  • Observation objective des émotions
  • Très rapide à déployer (sans calibration)
  • Non invasif (webcam)
  • Permet d’identifier ce qui entraîne des émotions positives/négative
Publications:

  • À venir
FaceReader
Physiologie
  • Permet d’identifier plusieurs états psychologiques (engagement, stress, effort mental, fatigue, etc.)
  • Résistance aux biais expérimentaux (masquage sociale, volonté de plaire à l’expérimentateur, etc.)
  • Analyse plus détaillée des paramètres psychologiques de l’interaction
  • Pas toutes les mesures qui sont intrusives (GSR vs. EEG)
Publications:

Publications des collaborateurs en recherche:

  • Courtemanche, F., Dufresne, A. & Aïmeur E. (2010). Un Outil d’Évaluation Neurocognitive des Interactions Humain-Machine. Affiche, 78e congrès annuel de l’ACFAS. Montréal, Canada.
Physiologie

Tous les projets impliquant des Analytiques UX sont réalisés en collaboration avec François Courtemanche, candidat au PhD en informatique à l’Université de Montréal et responsable des opérations du Tech3lab de HEC Montréal.

 

Pour en savoir plus sur les différents services ‘analytiques UX’, n’hésitez-pas à nous contacter à info@imarklab.com.