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Préférons-nous le toucher ou la souris?

Dans les dernières années chez imarklab, nous avons réalisé plusieurs séries de tests utilisateurs où les participants devaient interagir avec une version tablette et desktop d’un même site. Nous avons remarqué que les participants ont souvent une appréciation différente des deux interfaces, où l’appréciation pour la version tablette est plus positive. Cette différence peut être difficile à expliquer puisque les deux interfaces sont fréquemment très similaires et le contenu y est identique. Cela dit, le résultat de nouvelles études peut nous éclairer quant à ce phénomène. Lire la suite

Le « Responsive Design », ou l’art de s’adapter

Les internautes naviguent sur le web avec de nouveaux gadgets. En effet, une personne sur deux a un téléphone intelligent aux États-Unis et il se vend maintenant plus de tablettes que d’ordinateurs portables. Ces différentes tailles d’écrans et façons de naviguer (le toucher versus un curseur) amènent des défis aux entreprises qui désirent avoir une présence web capable de répondre à toutes ces particularités. En plus du traditionnel site web, celles-ci ont alors quelques options pour rejoindre les consommateurs qui naviguent par l’entremise d’un téléphone intelligent ou d’une tablette: développer une application spécifiquement faite pour ces appareils mobiles (qui sera offerte sur les divers app stores), faire un site web mobile, c’est-à-dire un site conçu pour répondre aux spécificités des appareils mobiles (petits écrans, navigation par toucher, pas de Flash, etc.) ou alors offrir les deux options. Toutes ces alternatives demandent forcément beaucoup de ressources… Ne serait-il pas extraordinaire qu’une solution puisse s’adapter à tous types d’écrans? Lire la suite

Revue de presse des critiques ergonomiques La Presse+

Beaucoup d’encre a coulé depuis le lancement de La Presse+ il y a presque deux mois. Le billet suivant a donc pour objectif de faire une revue des différentes revues ergonomiques qui ont été produites en lien avec l’application La Presse+. Pour chacune des critiques rapportées, des mesures émergentes des études réalisées par imarklab au cours des 3 dernières années seront présentées.

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La migration des médias sociaux vers le mobile

Avec l’adoption massive des téléphones intelligents et des tablettes, le nombre de consommateurs qui accèdent aux médias sociaux via leur plateforme mobile est en prise de vitesse. Le billet suivant a pour objectif d’illustrer la transition de l’utilisation des médias sociaux vers le mobile. Lire la suite

Les habitudes de consommation changeantes des consommateurs

Le magasinage du temps des fêtes sert de bonne base de comparaison pour analyser le comportement des consommateurs d’année en année. De plus, cette période d’achats intensifs nous rappelle comment le portrait change rapidement, et comment il est important d’être constamment à l’affut de ces changements pour pouvoir ajuster les stratégies marketing en conséquence. Certains l’auront déjà deviné – la tendance se retrouve dans la croissance de la mobilité comme facteur dans le processus décisionnel des consommateurs. Jetons ainsi un coup d’œil aux dernières statistiques fraichement sorties du four. Lire la suite

3 tendances numériques pour 2013

À l’approche de la nouvelle année, il est intéressant de se pencher sur les tendances numériques à prévoir. Le billet de blogue suivant a donc pour objectif de présenter 3 tendances à anticiper pour 2013: Lire la suite

La tablette électronique : le cadeau idéal?

C’est le temps des Fêtes et si vous êtes comme moi, le 19 décembre, il vous reste encore bien des cadeaux à trouver. Ceci dit, désolé de vous décevoir mais ce billet n’est pas une chronique cadeau et je ne vous ferai pas de suggestions. Par contre, si on se fie aux années précédentes, on peut dire sans trop de risque de se tromper que les tablettes seront un cadeau populaire cette année. Reste à voir à quel point. Lire la suite

La transition vers les journaux et les magazines sur tablettes

Dans un billet précédent, nous avons discuté de la manière dont l’arrivée des tablettes et des liseuses a modifié la façon dont les consommateurs lisent des livres.  Le billet suivant a pour objectif d’élaborer sur les comportements des consommateurs en regard des applications de nouvelles sur tablette. Lire la suite

La télévision sociale et les comportements de type multitâche

Les Jeux Olympiques de Londres ont démontré que les consommateurs sont intéressés à interagir en lien avec une émission de télévision sur les médias sociaux. Bien que la télévision ait été le canal préconisé par les consommateurs pour visionner les épreuves olympiques (eMarketer, 2012), les médias sociaux ont joué un rôle important dans le buzz qui a entouré les Jeux. L’exemple de la victoire d’Usain Bolt à la course du 100 mètres illustre bien ces propos. En effet, il y a eu  2,1 millions de commentaires sur les médias sociaux en rapport avec la diffusion de cette course sur les ondes de NBC. Lire la suite

Les défis des tests utilisateurs sur appareils mobiles

Les consommateurs utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour se connecter à Internet et pour accomplir diverses tâches quotidiennes.  Dans ce contexte, on peut comprendre que les entreprises qui offrent des services sur ces plateformes cherchent à en évaluer l’efficacité, par l’entremise de tests utilisateurs.

Les tests utilisateurs traditionnels, c’est-à-dire ceux sur des ordinateurs de table et réalisés en laboratoire, visent généralement à évaluer des sites Web ou des applications téléchargeables. Différents outils sont utilisés pour évaluer comment les usagers utilisent ces applications : questionnaires, oculométrie, vidéo qui filme le visage de l’utilisateur, enregistrement de l’écran, analyse physiologique, etc. La plupart de ces méthodes sont maitrisées par les agences de marketing électronique. Cependant, quand vient le temps d’exécuter des tests utilisateurs sur des téléphones intelligents ou des tablettes, de nouveaux défis se présentent. Lire la suite