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Préférons-nous le toucher ou la souris?

Dans les dernières années chez imarklab, nous avons réalisé plusieurs séries de tests utilisateurs où les participants devaient interagir avec une version tablette et desktop d’un même site. Nous avons remarqué que les participants ont souvent une appréciation différente des deux interfaces, où l’appréciation pour la version tablette est plus positive. Cette différence peut être difficile à expliquer puisque les deux interfaces sont fréquemment très similaires et le contenu y est identique. Cela dit, le résultat de nouvelles études peut nous éclairer quant à ce phénomène. Lire la suite

Épiceries du futur : Comment la mobilité s’insère dans les rayons du supermarché

L’adoption de la mobilité offre de nombreuses opportunités pour les détaillants dans de nombreuses industries telles que l’électronique, les libraires, les produits de beauté, etc. Qu’en est-il de l’industrie de l’alimentation? Comment les détaillants de cette industrie peuvent-ils tirer profit de la mobilité pour un produit pour lequel les consommateurs font ne font que peu ou même pas de recherche en ligne avant l’achat?

Le billet de blogue suivant a pour objectif de présenter les comportements du consommateur en matière de mobilité dans le contexte de son magasinage de produits d’épicerie.

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Portrait de la mobilité au Canada

Une étude récemment publiée par eMarketer permet de dresser le portrait de l’état de la mobilité au Canada. Puisqu’il est relativement rare d’avoir accès à de la donnée canadienne, le billet suivant a pour objectif de rapporter quelques statistiques clés. Lire la suite

Les comportements Web et mobiles des adolescents

Une étude récemment publiée par eMarketer rapporte des statistiques intéressantes sur les comportements Web et mobiles des adolescents du Royaume-Uni. Puisqu’il est possible de croire que le portrait technologique des 12-17 ans canadiens est similaire à celui des anglais, le billet suivant a pour objectif de faire la lumière sur l’utilisation des technologies de ce segment de consommateur.

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Sites mobiles et expérience utilisateur : Comment optimiser le potentiel de conversion des téléphones intelligents

Avec la démocratisation des téléphones intelligents et de l’accès à l’Internet mobile, les entreprises ont cherché massivement à faciliter le visionnement de leurs pages Web via des supports à écrans de taille réduite. Seulement, ce virage semble avoir été abordé un peu trop précipitamment  par nombre d’entre elles, mettant à la trappe certaines règles UX primordiales. Lire la suite

La migration des médias sociaux vers le mobile

Avec l’adoption massive des téléphones intelligents et des tablettes, le nombre de consommateurs qui accèdent aux médias sociaux via leur plateforme mobile est en prise de vitesse. Le billet suivant a pour objectif d’illustrer la transition de l’utilisation des médias sociaux vers le mobile. Lire la suite

Les habitudes de consommation changeantes des consommateurs

Le magasinage du temps des fêtes sert de bonne base de comparaison pour analyser le comportement des consommateurs d’année en année. De plus, cette période d’achats intensifs nous rappelle comment le portrait change rapidement, et comment il est important d’être constamment à l’affut de ces changements pour pouvoir ajuster les stratégies marketing en conséquence. Certains l’auront déjà deviné – la tendance se retrouve dans la croissance de la mobilité comme facteur dans le processus décisionnel des consommateurs. Jetons ainsi un coup d’œil aux dernières statistiques fraichement sorties du four. Lire la suite

3 tendances numériques pour 2013

À l’approche de la nouvelle année, il est intéressant de se pencher sur les tendances numériques à prévoir. Le billet de blogue suivant a donc pour objectif de présenter 3 tendances à anticiper pour 2013: Lire la suite

Les défis des tests utilisateurs sur appareils mobiles

Les consommateurs utilisent de plus en plus leurs appareils mobiles pour se connecter à Internet et pour accomplir diverses tâches quotidiennes.  Dans ce contexte, on peut comprendre que les entreprises qui offrent des services sur ces plateformes cherchent à en évaluer l’efficacité, par l’entremise de tests utilisateurs.

Les tests utilisateurs traditionnels, c’est-à-dire ceux sur des ordinateurs de table et réalisés en laboratoire, visent généralement à évaluer des sites Web ou des applications téléchargeables. Différents outils sont utilisés pour évaluer comment les usagers utilisent ces applications : questionnaires, oculométrie, vidéo qui filme le visage de l’utilisateur, enregistrement de l’écran, analyse physiologique, etc. La plupart de ces méthodes sont maitrisées par les agences de marketing électronique. Cependant, quand vient le temps d’exécuter des tests utilisateurs sur des téléphones intelligents ou des tablettes, de nouveaux défis se présentent. Lire la suite

L’importance des tablettes dans l’univers des achats numériques

Depuis son lancement en 2010, le iPad connait une popularité grandissante. En effet, si en 2010 uniquement 4,2% de la population américaine possédait un iPad, ce pourcentage se chiffre à 22% en 2012 et est prévu d’atteindre 41% d’ici à 2015.

Face à l’adoption de cette nouvelle technologie, il est intéressant de se pencher sur les impacts des tablettes sur le commerce électronique. Ce billet a donc pour objectif de dresser un portrait  des propriétaires de tablettes et de leurs habitudes de consommation sur cet appareil. Lire la suite