Entrées par Valerie Gohier

Abandon du panier d’achat sur mobile: plus la taille de l’écran diminue, plus le taux d’abandon augmente

Malgré les efforts des commerçants au niveau de l’optimisation de leur panier d’achat en ligne, l’abandon des paniers d’achat reste une réalité avec environ 2 consommateurs sur 3 qui abandonnent leur commande lors de leur visite sur des sites transactionnels (eMarketer, 2014). À cette réalité s’ajoute une nouvelle tendance, soit celle de l’abandon du panier […]

Les nouvelles technologies à notre service

Le 19 février dernier, j’ai eu la chance d’assister à un dîner-conférence de Premières en Affaires pendant lequel Anne Darche a discuté de ses impressions suite à la lecture du livre « Smarter than you think » de Clive Thompson.  L’identification des nouvelles tendances ainsi que les comportements du consommateur face aux différents changements technologiques qui l’entoure […]

L’oculométrie au service de l’optimisation des pages Web et mobiles

Pour une entreprise qui vise à optimiser sa présence en ligne, la disposition des éléments de contenu sur les pages Web représente un défi de taille: Où placer les éléments importants, quelle importance accorder à chaque section, etc.? Aux questions de ce type, l’oculométrie appliquée à des tests usagers se présente comme une manière efficace […]

Retard du Canada en matière de commerce électronique : qui est à blâmer?

Avec l’arrivée de la nouvelle année, il est intéressant de faire un portrait de l’état du commerce électronique au Canada à la lumière des plus récentes statistiques sur le sujet. Ce billet a pour objectif de présenter les résultats de l’étude d’eMarketer suivante: « CANADA ECOMMERCE –  Startups Pressure Established Players to Innovate »

Restauration 2.0 : Le menu, le service et la stratégie Web

Au cours des dernières semaines, de nombreux Montréalais se sont assis aux meilleurs restos de la ville dans le cadre de l’événement Montréal à Table. Nous sommes chanceux puisque notre ville regorge de bonnes tables où l’on peut avoir des expériences culinaires savoureuses. Du coup, il est parfois même difficile de décider où aller manger! […]

Publicité Web versus Publicité télé

Face à la multiplication des espaces publicitaires qui nous entourent, et ce, tant dans le monde réel que dans le monde virtuel, il est intéressant de se questionner sur l’influence relative des différentes publicités sur les consommateurs. Le billet suivant a donc pour objectif de déterminer quel type de publicité a le plus d’influence et […]

À quand l’adoption massive des paiements mobiles?

Face au nombre grandissant d’initiatives de paiement mobile offerts par les commerçants tels que Starbucks et Dunkin Donuts, on se questionne sur l’avancement des alternatives de paiement mobile et de croire à une éventuelle adoption massive de ces technologies. Or, la réalité est que nous sommes encore loin de cela! Le billet de blogue suivant […]

Les animaux de compagnie et les comportements Web et sociaux de leur maître

En se promenant sur le Plateau un samedi ensoleillé, on ne peut pas ne pas remarquer la quantité de gens qui marchent leur chien : les hipsters avec leur Boston Terrier, les familles avec leur Golden et les filles avec leur Chihuahua… Le portrait est similaire aux États-Unis où l’on retrouve plus de foyers avec […]

Why consumers abandon their shopping carts?

Online shopping cart abandonment can be defined as the action of placing one or more products in a shopping cart then exiting the shopping session without completing the purchase of previously selected items (Kukar-Kinney and Close, 2009). This blog post aims at a better understanding of online shopping cart abandonment through the identification of factors […]