Publications par Valerie Gohier

Revue de presse des critiques ergonomiques La Presse+

Beaucoup d’encre a coulé depuis le lancement de La Presse+ il y a presque deux mois. Le billet suivant a donc pour objectif de faire une revue des différentes revues ergonomiques qui ont été produites en lien avec l’application La Presse+. Pour chacune des critiques rapportées, des mesures émergentes des études réalisées par imarklab au cours […]

Les comportements Web et mobiles des adolescents

Une étude récemment publiée par eMarketer rapporte des statistiques intéressantes sur les comportements Web et mobiles des adolescents du Royaume-Uni. Puisqu’il est possible de croire que le portrait technologique des 12-17 ans canadiens est similaire à celui des anglais, le billet suivant a pour objectif de faire la lumière sur l’utilisation des technologies de ce […]

Les commentaires en ligne : Une question de confiance

La consultation de commentaires en ligne fait partie intégrante du processus d’achat sur le Web et a longtemps été considérée comme un outil utile et crédible par les consommateurs désirant faire une recherche d’information sur un produit ou un service. Or, depuis la sortie de rapports qui ont exposé des données sur le nombre de […]

L’expérience de service à la clientèle multicanale

L’expérience multicanale est de plus en plus au cœur du processus d’achat des consommateurs. En effet, tel qu’il a été démontré dans un billet précédent sur les tendances numériques pour 2013, les consommateurs sautent d’un canal à l’autre pour réaliser leur magasinage, l’évaluation des produits et leurs achats. Le billet suivant a pour objectif de […]

La migration des médias sociaux vers le mobile

Avec l’adoption massive des téléphones intelligents et des tablettes, le nombre de consommateurs qui accèdent aux médias sociaux via leur plateforme mobile est en prise de vitesse. Le billet suivant a pour objectif d’illustrer la transition de l’utilisation des médias sociaux vers le mobile.

3 tendances numériques pour 2013

À l’approche de la nouvelle année, il est intéressant de se pencher sur les tendances numériques à prévoir. Le billet de blogue suivant a donc pour objectif de présenter 3 tendances à anticiper pour 2013:

L’émergence des vidéos sociales

Les vidéos de type « vidéo sociale » prennent une place de plus en plus importante dans l’univers de la publicité numérique. Ce type de vidéo a pour objectif d’augmenter l’engagement envers une marque via le partage par les internautes de la vidéo sur les médias sociaux. La vidéo sociale est à mi-chemin entre la publicité et […]

L’adoption des comportements bancaires en ligne et mobiles

L’adoption massive des tablettes ainsi que des téléphones intelligents a modifié la manière dont les consommateurs réalisent des transactions bancaires. En effet, une étude d’eMarketer (2012) rapporte que 44% des consommateurs américains choisissent leurs institutions bancaires en fonction de la facilité d’utilisation des services bancaires en ligne. Pour leurs parts, les services bancaires mobiles se […]