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Infinite scroll : trop de choix, c’est comme pas assez

L’infinite scroll, ou défilement infini, est une technique de design Web qui consiste à charger du contenu au fur et à mesure que l’usager défile dans une page. Il n’a donc plus besoin de passer à une page 2 pour voir plus de contenu ou de résultats. C’est une technique qu’on voit fréquemment sur les médias sociaux comme Pinterest ou Twitter. Lire la suite

Le Web : un canal toujours méprisé par les détaillants du luxe

Dans le cadre de DTL QC., j’ai récemment assisté à une conférence donnée par Joanne Nemeroff, Vice-présidente principale des marques Ogilvy et Holt Renfrew, portant sur la redéfinition de l’expérience client suite à l’association des deux marques. Je ne vous apprendrai rien en disant que la future boutique Holt-Ogilvy offrira une expérience client en boutique qui fait rêver, incluant des suites luxueuses à la disposition des meilleurs clients souhaitant transformer leur magasinage en quasi-événement mondain. Lire la suite

Savez-vous comment satisfaire les clients de votre magasin en ligne?

Je devrais plutôt dire : « Connaissez-vous bien les visiteurs de votre site Web? ». C’est la question qui se pose pour être en mesure d’offrir une expérience utilisateur de qualité qui saura satisfaire vos clients. Mais comment définir cette « qualité », et comment déterminer si vous aurez les résultats escomptés en termes de satisfaction ?

enquête

Source de l’image: thedrum.com

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The Impact Black Friday & Cyber Monday Have on E-commerce and How to Prepare for the Big Hit

Visa and keyboard

♪Shopping, shopping time is here♪

Black Friday and Cyber Monday are right around the corner and your e-commerce business must be prepared as it is expected to be one of the biggest year yet in history. Considered to be the largest online shopping weekend of the year, more and more people resort to online purchases instead of in-stores. Can you blame them with this year’s cold?! And let’s be honest, shopping in the comfort of your home is priceless. It is warm, you do not have to look for parking, spend money on gas, no line ups at the cash and you can shop at any time of the day. That said businesses must be prepared for an aggressive increase in traffic on their website. The success of this weekend depends solely on how ready you are. Lire la suite