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L’industrie du voyage en ligne et les comportements du consommateur en regard du processus décisionnel

Depuis 2010, les ventes en ligne relatives aux produits de voyages récréatifs et d’affaires sont en constante augmentation. En effet, alors que le total des ventes aux États-Unis se chiffrait à 99 milliards de dollars en 2010, ce chiffre est estimé à 119 milliards de dollars en 2012 (eMarketer).

Selon eMarketer, les ventes pourraient dépasser les 150 milliards de dollars d’ici à 2016. Face à cette croissance importante, il est intéressant de se pencher sur les comportements en ligne des consommateurs en lien avec ce type de produit. Le  billet suivant tentera donc de comprendre les comportements des consommateurs en regard de la recherche d’information et de l’achat de produits associés au voyage sur le Web. Lire la suite