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L’influence des « brand advocates » sur le discours Web d’une marque

Nombreux sont les internautes qui choisissent de  suivre une marque sur les médias sociaux. Or, peu nombreux sont ceux qui entreprennent de recommander sur une base régulière une marque sur le Web. Ce groupe de fans qui posent des gestes au-delà du simple fait  « d’aimer » une marque se nomme les « brand advocates ». En français, l’expression «  ambassadeurs de marque » pourrait servir de traduction. Lire la suite