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Savoir reconnaître un bon KPI

Pour les non-initiés, le marketing se limite souvent à la pub, les pitchs de ventes et le « shamwow ». Évidemment, en tant que marketeurs, nous savons que c’est beaucoup plus que ça. Moi par exemple, je ne crée pas de pub et je n’ai pas de « shamwow ». Par contre, les chiffres, la mesure et les méthodes quantitatives en général font partie de mon quotidien professionnel. Le marketeur moderne doit jongler avec plusieurs formes de mesure et même choisir quelles mesures utiliser est un défi en soi. Lire la suite