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Tests utilisateurs : 5 faux pas de modération et comment les éviter

Les tests utilisateurs sont notre spécialité chez imarklab. Ils n’ont plus de secrets pour nous (ou presque). Si la préparation d’un test utilisateur joue un rôle fondamental dans sa réussite (préparation des scénarios, recrutement des participants, etc.), une part significative de sa qualité est déterminée en direct. Elle repose sur les épaules du modérateur, soit la personne qui anime le test et questionne les participants. La modération est un art, et a un impact énorme sur la quantité et la qualité de l’information récoltée. En recherche marketing, recruter de bons participants peut être coûteux et complexe. Nous avons donc intérêt à profiter du temps passé avec eux au maximum ! Lire la suite

Tests utilisateurs en laboratoire et à distance : les « pour » et les « contre »

On me demande souvent en quoi il est préférable d’opter pour un test utilisateur à distance plutôt qu’en laboratoire et pourquoi.

J’ai donc choisi de répondre à la question une fois pour toute.

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