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Démystifions la tendance omnicanale

Si vous vous intéressez au commerce électronique, vous avez sans doute entendu parler de stratégie omnicanale à plusieurs reprises. À la façon dont le chou kale et le quinoa se sont construits une solide réputation dans l’alimentation il y a de cela quelques années, la tendance omnicanale s’immisce partout ! C’est la vertu de l’heure du commerce électronique. Pourtant, cette tendance n’est pourtant pas encore comprise de tous, et le terme « omnicanal » est souvent utilisé à tort. Démystifions donc la composition exacte d’une stratégie de commerce électronique dite « omnicanale ». Lire la suite