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Démystifions la tendance omnicanale

Si vous vous intéressez au commerce électronique, vous avez sans doute entendu parler de stratégie omnicanale à plusieurs reprises. À la façon dont le chou kale et le quinoa se sont construits une solide réputation dans l’alimentation il y a de cela quelques années, la tendance omnicanale s’immisce partout ! C’est la vertu de l’heure du commerce électronique. Pourtant, cette tendance n’est pourtant pas encore comprise de tous, et le terme « omnicanal » est souvent utilisé à tort. Démystifions donc la composition exacte d’une stratégie de commerce électronique dite « omnicanale ». Lire la suite

Saint-Valentin 2015 et mobilité

Selon des données publiées cette semaine par eMarketer, la mobilité occupera une place importante dans le magasinage de Saint-Valentin des amoureux cette année. Les jeunes adultes américains prévoient utiliser leur téléphone intelligent lorsqu’ils seront en magasin pour obtenir de l’aide dans leurs achats. Plus précisément, 47,3% des 18 à 24 ans et 39,6% des 25 à 34 ans ont l’intention d’utiliser leur téléphone dans ce contexte. Lire la suite

Prévision : 5 tendances numériques pour 2015

A l’approche de la nouvelle année, il est intéressant de se pencher sur les prévisions en matière de tendances numériques pour 2015.

Le billet suivant a pour objectif de rapporter l’étude de projections d’eMarketer « KEY DIGITAL TRENDS FOR 2015 : What’s in Store—and Not in Store—for the Coming Year », Décembre 2014.

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Réservation de vacances : Attitudes et attentes des voyageurs qui utilisent la mobilité et le Web

Avec les vacances qui débutent pour certains ou encore qui approchent à grands pas pour d’autres, il est pertinent de se pencher sur les plus récentes données sur l’industrie du voyage en matière de réservation de vacances.

Si la réservation de vols, d’hôtels et d’activités se fait encore davantage sur ordinateur que sur mobile, il est intéressant de voir à quel point la mobilité devient un canal de plus en plus utilisé pour faire des réservations. En effet, l’écart entre le pourcentage de voyageurs qui réservent un hôtel via ordinateur versus sur mobile est petit, soit 59% versus 45% (eMarketer, 2013). Lire la suite

Nouvel indice de la qualité de la présence interactive des entreprises : imarkscore xpress

imarklab lance son nouvel indice de performance de la présence interactive : imarkscore xpress.

À la différence de son grand frère l’indice imarkscore lancé en 2011 puis reconduit en 2012, imarkscore xpress est basé sur une évaluation experte plutôt que sur une évaluation par les consommateurs. Lire la suite

3 tendances numériques pour 2013

À l’approche de la nouvelle année, il est intéressant de se pencher sur les tendances numériques à prévoir. Le billet de blogue suivant a donc pour objectif de présenter 3 tendances à anticiper pour 2013: Lire la suite