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Portrait des services bancaires en ligne au Canada

Dans un rapport paru le 26 novembre dernier, eMarketer dresse un portrait de l’utilisation grandissante des services bancaires en ligne au Canada. Alors que les Canadiens favorisent déjà le canal Web pour effectuer leurs opérations bancaires au détriment des succursales physiques, ils sont de plus en plus portés vers le mobile. En 2012, 67% des Canadiens utilisant Internet avaient recours à des services bancaires sur leur ordinateur et 19% utilisaient ces services sur mobile. En 2014, ces chiffres ont grimpé à 77% et 31% respectivement. Lire la suite

Nouvel indice de la qualité de la présence interactive des entreprises : imarkscore xpress

imarklab lance son nouvel indice de performance de la présence interactive : imarkscore xpress.

À la différence de son grand frère l’indice imarkscore lancé en 2011 puis reconduit en 2012, imarkscore xpress est basé sur une évaluation experte plutôt que sur une évaluation par les consommateurs. Lire la suite