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Quelques trucs simples pour améliorer la conversion de votre site Web – première partie

Tout gestionnaire de site Web a pour objectif – officiel ou non – d’augmenter la conversion de son site, peu importe la forme que prend cette conversion. Le Web regorge d’articles présentant les soi-disant meilleurs trucs. Évidemment, certains sont meilleurs que d’autres. Dans ce billet qui sera publié en deux parties, je vais commenter un article de Rich Page qui figure parmi les plus pertinents de ceux que j’ai lus récemment.
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Évaluation de la qualité d’un site Web: Consommateurs vs Experts et le cas des institutions financières

Pour ce qui est de l’évaluation de la qualité d’un site Web, on distingue grosso modo deux approches : l’évaluation par les consommateurs ou par les experts. Chacune de ces approches présente évidemment ses forces et faiblesses et le lancement de l’étude imarkscore en novembre 2011 a permis d’en débattre. L’objet de ce billet n’est pas de passer en revue toutes ces forces et faiblesses mais plutôt d’étudier le cas des institutions financières canadiennes qui ont en 2011, fait l’objet à la fois d’une évaluation par les experts ainsi que d’une autre par les consommateurs.

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