Malgré les efforts des commerçants au niveau de l’optimisation de leur panier d’achat en ligne, l’abandon des paniers d’achat reste une réalité avec environ 2 consommateurs sur 3 qui abandonnent leur commande lors de leur visite sur des sites transactionnels (eMarketer, 2014). À cette réalité s’ajoute une nouvelle tendance, soit celle de l’abandon du panier d’achat sur mobile.
Le 19 février dernier, j’ai eu la chance d’assister à un dîner-conférence de Premières en Affaires pendant lequel Anne Darche a discuté de ses impressions suite à la lecture du livre « Smarter than you think » de Clive Thompson.
L’identification des nouvelles tendances ainsi que les comportements du consommateur face aux différents changements technologiques qui l’entoure étaient au cœur des conversations qui ont émergé lors de cette conférence. Le billet de blogue suivant a pour objectif de faire un retour sur les grandes lignes de cette conférence ainsi que sur les constats que j’en ai retirés.
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